WordLoop サポート

よくある質問と、連絡先です。

よくある質問

指で書けません

書くのは Apple Pencil だけです。指はスクロールと、候補カードを閉じたり、囲みをタップして候補をもう一度出したりするのに使います。

ダブルタップで「囲む」に切り替わりません

ダブルタップが使えるのは、Apple Pencil 第 2 世代と Apple Pencil Pro です。ほかの機種では、画面右上の ◯（囲む）ボタンで切り替えてください。

候補が出ずに「うまくいきませんでした」と表示されます

インターネットに接続されているか確認して、カードの「再試行」を押してください。何も書かれていない場所を囲んだ場合も、この表示になります。

間違えて囲んでしまいました

候補カードのゴミ箱ボタンから、囲みを削除できます。囲みは消しゴムでは消えません。

日記はどこに保存されますか

日記と調べた言葉は、お使いの iPad の中にだけ保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

日付が変わるのは何時ですか

午前 4 時です。夜遅く、0 時を過ぎてから書いた日記も、前の日のページに入ります。

不具合のご報告やご要望は、メールでお知らせください。

不具合の場合は、iPad の機種、iPadOS のバージョン、起きたときの操作を書いていただけると助かります。返信までに数日いただくことがあります。